据报道，卫东区申楼街道是2013年10月份成立的新街道，共辖5个村，除了申楼村外，其余4个村庄离街道办事处都比较远。为了方便群众办事，申楼街道在设立农村党群综合服务站的同时，征求工作人员意见，于今年3月在街道办事处服务大厅实行午休值班制度。通过各村村干部告知群众，不管是办理劳动保障、计划生育还是民政部门业务，都可以在中午下班时间到街道办事处办理。据不完全统计，午休值班窗口设立以来，已为群众办理各类事项200多件。此外，该街道办事处服务大厅设立休息等待区、开放无线网络等便民措施也受到了群众的好评。

   卫东区申楼街道在设立农村党群综合服务站的同时，又在街道办事处服务大厅实行午休值班制度，设立休息等待区、开放无线网络等便民措施，极大地方便了群众，让群众真正感受到了贴心、周到和温暖的服务。午休值班窗口的设立，彰显了机关干部爱民为民的情怀，自然也受到了群众的好评。

   曾几何时，一到上午下班时间，服务大厅就要关门“休息”，群众办事只好等到下午。可是，有的群众只有午休时才有空，下午还得照常上班。这样，机关的服务与群众的需求就出现了矛盾，办事很不方便，需要改进措施来解决。申楼街道服务大厅实行午休值班制度，正是适应了一些群众午间办事的需求，提供及时、周到和便利的服务，既提高了办事效率和服务水平，又赢得群众的信任与好评。这些事，看起来都是一些小事，尽管自己辛苦了一些，但小事却方便群众，密切了与群众的感情，让他们不再感到“门难进、脸难看、事难办”，体现的是服务群众、温暖群众的情怀，解决的是“最后一公里”“最关键时间”的问题，也让群众从“午间服务”这面镜子里，看到群众路线教育实践活动的效果，在基层末端、最关紧处和具体人身上得到了体现。希望有更多的街道办事处向申楼学习，涌现一批爱民为民的服务群体和先进个人，形成一种积极向上、传递正能量的良好社会风尚。  

   “意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”作为处在服务群众一线的街道办事处、居民社区的工作人员，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把爱民为民的情怀化为真心实意为百姓服务的具体行动，体现在一些“细枝末节”的小事上，自觉做到“三多三少”，即：多一分微笑，少一分冷淡；多一分热心，少一分懈怠；多一分效率，少一分耽搁，从而真正把群众装在心中，倾心竭力为群众服务，当好“人民公仆”。


      河南省平顶山市湛河区人大   刘选启