当好机关干部之“六要”

机关，原本是指机器中关键的发动部分，机器正是在发动部分的推动下才能运转，实现其功能，后引申为周密的计谋，现代社会中经常用机关一词代指政府职能部门。“机所以发，关所以闭，凡设有机件而能制动的器械，皆称为机关。”机关的本质特征可以作这样的概括：机关是各级领导机构中的重要组成部分，是各级党委、首长的办事机构，是辅助党委、首长决策和组织指导决策实施的职能部门，是基层的指挥部，对经济社会建设负有重大责任。当好机关干部，履行机关职能，是一个迫切需要解决好的课题。新的形势下，当好机关干部要从六个方面去努力，即做到“六个要”：职能要熟记、头脑要清醒、眼里要有活、心中要有数、手脚要勤快、做事要有效。

职能要熟记。一般来说，机关的职能主要有以下几个方面。“三办、三能”：即办文、办会、办事，办文办得有质量，办会办得顺畅，办事办得圆满；能想明白别人想不明白的问题；能干好别人干不好的工作，能把合适的事情交给合适的人去完成。“四标”：即把握航标，掌握前进的方向；选定目标，确定奋斗的志向；找准坐标，摆正自己在社会中的位置；磨练梭镖，掌握打天下的本领。“五会、五个字”要求：即快、准、细、实、严；站起来会讲，讲得生动活泼，入心又入脑；坐下来会写，写得出好材料，大家都说好；俯下身子会干，干得漂漂亮亮，都伸大拇指；静下来会思，思得深广有新意，领导同事都夸奖；下去会抓，抓到典型与人物，既上电视又上报。同时，机关的职能作用还体现在：机关是冶炼炉—锻炼、培养人才的学校，“进去是铁沙，出来是块铁，进去是块铁，出来是块钢”；是中转站—连接上下左右的桥梁，承上启下，上传下达，下送上报，连接与下级、干部与群众的纽带；是加工厂—打造“精品、名牌”的平台，把毛坯加工成产品，把产品加工成成品，把成品加工成精品（名牌），还要替他找个好“婆家”；是服务处—履行“五个服务、五个当好”的窗口，即服务领导，当好参谋助手；服务基层，当好勤务员；服务群众，当好公仆；服务市场，当好管理者；服务网络，当好发言人，传递正能量。

头脑要敏锐。敏锐，就是反应灵敏，目光尖锐，努力做到“四有”，即有敏锐的政治头脑，善于站在讲政治的高度看问题，做到见事早，定位准，有主见；有敏锐的洞察力，对上级的文件和领导的指示领会深刻，善于思考，思维有超前意识，有预见性，善于从全局观察问题，并能提出解决问题的思路及方案；有敏感的嗅觉，能够及时觉察干群思想动态，及时扑捉群众的反映，及时了解机关干部在某项工作决策上的意见分歧的矛盾焦点，以便做好协调工作，化解矛盾，统一思想；有敏捷高效的行动，每当一项工作来临，在第一时间就能做出比较准确的判断，及时谋划出应变方案，给领导提出参考意见。头脑敏锐还要注意做到“四个经常想一想”，即经常想一想自己的职责是什么，干得怎么样，认识到自己的优长，特别是存在的不足；经常想一想群众在想什么，有那些困难需要去解决，感到自己肩负的责任重大；经常想一想工作中出现了那些新问题新情况，基层有什么倾向性的苗头，及时使出对策，提出建议；经常想一想我们所处的环境、位置和形势，把握规律，预测未来，保持事物的正确发展方向，减少工作失误，不至于“好心办错事”，从而提高工作效率，尽力做到“政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不丢分，工作上创一流”，“站高一级想问题，降低一级抓落实，平行一级好协调。”

眼里要有活。机关干部必须目光敏锐，处处留心，勤于观察，从中多发现问题，知道干什么、怎么干、何时干都看的清楚明白，不是拨拨转转，甚至拨了也不转。眼里有活，就要多读书、多看报，多看新闻，了解国内外大事，不断提高自身素质；多看事、多看人，多观察，善于观察和发现问题，不被现象所迷惑，善于透过现象看本质，练就一双识人观物的慧眼。只有看得多、看得真、看得深，才能在形成理性思考的基础上，及时为领导决策提供准确的依据。眼里有活，就要善观四面八方，了解社情民意，熟悉群众，发现矛盾问题，特别是苗头性不稳定因素，及时靠上去做工作，绝不能让“小事闹大、大事闹砸”，并向领导提出中肯的意见建议。同时要睁大眼睛，善于观察、了解老百姓的所思所为所盼，让社情民意了然于心，而不能只在那里“闭目养神、悠闲自得”，群众找上门来还不闻不问，当“两眼不见窗外事，一心只呆机关楼”的干部。

心中要有数。机关干部不仅要用力去干活，更要用心去干活。比如，工作的标准和时限，干到什么程度、什么时限取得一个什么样的效果都清楚，不能是一问三不知，或者是人云亦云，没有自己的章法，更不能“情况不明决心大，心中无数憨表态”，影响事业发展和自身的形象。心中有数，就要将心比心、以心连心、以情牵情，建立起机关与基层、干部与群众之间的深厚友谊。无论是做群众工作还是联系群众，必须做到用心用情；无论是对待领导还是对待群众，都要善于换位思考，站在对上负责与对下负责相继往开来的立场、角度想问题和做事情，多作“如果”想：如果我是领导，应该如何决策和处理出现的矛盾问题；如果我是基层干部，应该怎样去做群众的工作，帮助他们解决困难；如果我是群众，应该如何向领导机关反映情况，引起他们的重视，促进问题妥善处理；如果是我在处理某项事情时，对问题的来龙去脉很清楚，方法科学得当，效果会大为提高……换个角度天地宽，思路方法随之来。

手脚要勤快。手脚勤快、干脆利索是对机关干部的最起码要求，懒惰拖沓、稀里哗啦是当不好机关干部的。机关干部工作要讲求工作效率，杜绝拖拖拉拉，“一天办几件事，不能几天办不了一件事”，多动手、多参与，在实干中去培养自己的才干；多走动，多深入基层了解情况，增进与基层的感情，为基层办好事，服好务。手勤，就要像小平同志要求的那样，机关干部要学会拿笔杆子，勤于思考，善于动笔，多动笔，会动笔，多记读书笔记，多写调研报告，多撰理论文章，而不能“只说不做”“只动嘴不动手”“只有理论没有行动”。腿勤，就要走出办公室，多往基层一线跑，接地气、去官气，学会在群众的大海里游泳，了解疾苦，倾听呼声，吸起丰富的智慧和营养；多“到最困难的地方去”转，为民排忧解难，增进同人民群众的感情；要多“到群众意见多的地方去”转，了解情况，化解矛盾，理顺干群关系；多“到工作推不开的地方去”转，帮助理清思路，指导工作，切实解决实际问题。

做事要有效。做事有效，是一个人成功的阶梯，无论大事小事，要想取得成功，莫不在扎实有效地做事。做事有效，就是干工作要出成效，争先创优，不做无用功，更不能劳民伤财，哗众取宠，劳而无功；就要把认真负责和担当的精神渗入骨髓、融入血液，学会细心、关注细节、注重细化；既要注重工作的过程，又要注重工作的结果，把过程与结果有机地统一起来；在“做”的过程中一定要摒弃“差不多”思想，凡事多点认真，多些担当，用心去做，专心去做，减少失误，创造一流的工作业绩，在群众中树立起标杆，真正成为时代的先锋者、带头人；衡量机关干部做事是否有效，不仅要看工作过程，看你做了多少工作，付出了多少努力，更要看结果，看你取得了什么成果，出了多少新点亮点，单位面貌发生了什么变化，给群众带来了多少实惠，社会是否安全稳定。

河南省平顶山市湛河区人大常委会  刘选启