一、制度化管理、标准化管理都不等于规范化管理,规范化管理必须具备四个特征:
1、系统思考:贯彻整体统一、普遍联系、发展变化、相互制衡、和谐有序、中正有矩六大观念。
2、员工参与:让每一个员工都参与到游戏规则的制定过程中来,以保证其理解、认同和支持。
3、体系完整:有完整的思想理论,对企业管理的方法和技术进行整合和协调。
4、制度健全:有能构成企业组织运行游戏规则,健全组织成员行为激励诱导机制的管理制度。
二、规范化管理的措施要求:
系统化、常态化、流程化、标准化、专业化、数据化、表单化、信息化。
三、规范化管理实施的关键点:
规范化管理实施过程中的一个关键点:效率、效益。
四、企业管理规范化的行为标准
决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。
五、企业规范化管理的本质要求
企业规范化管理,也需要制度化,也需要标准化,但它的重点在于为企业构建一个具有自我免疫、自动修复的机能。
也就是说,使企业组织形成一种内在的自我免疫功能,能自动适应外部环境的变化,能抵御外部力量的侵害。并且当企业组织在发展过程中遭遇外部创伤后,能自动地修复愈合,使企业实现持续稳定的发展。
或者说,它是要赋予企业组织一种生命力量,让企业像一个生命有机体一样,无论内部原因,还是外部原因,致使企业组织发生创伤和病变后,具有自动愈合、自动产生抗体抵御病源,恢复健康的机能。现实中绝大部分走上不归之路的企业,之所以会因为很小一点挫折,就导致企业组织分裂解体,其原因就在于它没有这种自我免疫和自动修复的机能。
|