党校教务部门的基本职责之一就是做好学员的管理工作，为培训计划的顺利实施、确保培训目标的实现提供有力的保障。中央提出有计划、大规模培训干部以来，党校作为培训党政干部的主阵地，所承担的责任和任务越来越重，我们的管理工作也管理工作也面临新的机遇与挑战。管理工作如何适应新形势新任务的需要并针对学员的层次结构和自身素质的特点去展开，是摆在各级培训管理部门面前的一个崭新课题。笔者以为，在学员的管理工作上应以创新的理念去引领，强化服务意识，坚持制度管理与人本管理并举，充分发挥学员参与管理的主动性和积极性，求真务实、与时俱进，才能使培训工作紧张而有秩序的进行，确保培训工作达到预期的效果。

一、确立“管理就是服务”的理念

管理是人们对一定范围内的人员及事务进行安排和处理，以期达到预定目标的社会实践活动。作为学员队的组织管理者，我们开展工作的目的就是为了给参加培训的学员创造一个和谐有序的学习锻炼环境，实现培训效率的最大化。这既是上级培训主管部门的要求，更是参训学员的期望。在管理过程中，需要我们通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调团队与个体的活动，整个管理系统的每一个环节都体现了管理者的服务与责任。只有真诚的服务、强烈的责任，才能保证管理到位、工作落实。在实施管理中，我们应该超前预想，精心谋划、严密组织，牢固树立全心全意为学员服务的宗旨，主动协调解决他们在学习、生活中遇到的困难，倾听他们的意见、反映他们的意愿，做他们学习上的引导者、活动上的协调者、生活上的保障者、守纪上的提醒者，以真诚周到的服务赢得学员的尊重与支持。

二、确立“制度管理+人本管理”的理念

现代管理理念告诉我们：富有绩效的管理应该是“法治管理+人本管理”，延伸到学员的管理应该是：制度管理+人本管理。学员队的管理离不开制度。制度是管理的基础，它是学员在学习期间必须遵守的